GESTÃO DE PROCESSOS - BPM


Sobre o Business Process Management (BPM), avalie as acertivas avaixo:

I. os analistas podem criar uma representação gráfica dos fluxos dos processos.

II . verifica-se apenas o modelo de gestão vertical, centralizado no gestor do projeto.

III .os analistas podem  redesenhar e otimizar processos já consolidados nas empresas.

IV. é um método de planejamento que está associado apenas a recursos humanos.

 Está correto o que se afirma APENAS em:

 


III e IV.


II e III .


I e II .


I e III


I, II e IV.

 Entre as ferramentas de BI, uma é conhecida pela sigla KPI que é um(a):

 


diagrama que permite que você liste os pontos fortes / fracos e oportunidades / ameaças dentro do escopo do plano estratégico da empresa..


tabela dinâmica que gera um relatório dimensional, devido à interseção de dados em vários níveis.


mapa que disponibiliza informações apenas financeiras de clientes por região e de logística com rotas de entrega.


gráfico para análise de mercado que estabelece missão – visão – valores para determinar a direção estratégica a ser seguida.


indicador utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa visando verificar se atingiu seus objetivos.

Considerando o conceito de BI - Business Intelligence, assinale a única frase incorreta:

 


A característica mais marcante do SSBI ( Self-service BI) é o fato de que os usuários precisam ter muito conhecimento técnico quando se trata de relatórios de dados.


Influencia na tomada de decisão de uma organização, uma vez que é capaz de prever tendências mercadológicas, otimizar a rotina operacional interna através do monitoramento de indicadores de desempenho.


Combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados.


Fornece o apoio necessário para a tomada de decisões estratégicas de forma inteligente em uma empresa.


Com o Self-service BI as empresas consomem dados de qualquer fonte sem problemas. As empresas coletam dados de qualquer fonte, em qualquer formato, mas com ordem e gerenciado.

Os símbolos de modelagem de processos de negócios incluem ícones e conectores para ajudar a mostrar o relacionamento entre os vários componentes do processo de negócios. A notação BPMN é útil para apresentar modelos para diferentes públicos-alvo. Assinale a alternativa que não representa as características do BPMN.:


Utilizando BPMN é possível visualizar a relação entre os vários níveis do processo.


Uma vantagem do BPMN é que não requer treinamento e experiência no uso correto do conjunto completo de símbolos.


É interessante usar o BPMN para propor modelos de negócios para diferentes públicos-alvo.


É interessante usar o BPMN para simular um processo de negócios.


O BPMN tem versatilidade para modelar diferentes situações no processo.

São ferramentas conhecidas por analistas de TI e de processos para modelar utilizando a notação BPMN, exceto:


Visio


Bizagi Modeler


Draw.io


Heflo


UML

Contextualizando o processo evolutivo da gestão de pessoas, analise as duas asserções a seguir:

 

I – Após a década de 1990, até os anos 2010 aproximadamente, ocorre a Era da Informação, que veio para revolucionar a questão mercadológica e de potencial de alcance das empresas, através de relações comerciais com o mundo todo, onde diversas culturas e conhecimentos eram trocados numa velocidade imensa.

LOGO

II – É nessa época que a administração de recursos humanos começa a ganhar força, onde as indústrias começaram a ver os funcionários não somente como números e sim como recursos (insumos) importantes para a produção, o que levava as indústrias a pensarem maneiras de tornar estes recursos humanos mais produtivos.

 

Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:

 


A asserção I é falsa e a II é verdadeira.


As duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I.


A asserção I está correta, e a II é falsa.


As duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I.


As duas asserções são falsas.

Sobre gestão por processos, assinale a alternativa INCORRETA:

 


Um dos objetivos do BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios) é otimizar os resultados de uma empresa, melhorando os processos de negócios. 


Os produtos produzidos pelo processo de gestão são invisíveis para os clientes, mas são essenciais para uma gestão empresarial eficaz. 


Para aumentar o desempenho de um processo, é preciso aumentar a sua complexidade.


O modelo conceitual do BPMS não está fundamentado na construção de softwares ou de módulos de sistemas de informação, mas na junção e orquestração de partes de softwares já disponíveis .


A hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.

Em BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios), temos diversas maneiras de organizar uma empresa por processo de negócio.
Assinale a alternativa CORRETA que contemple a melhor maneira de organizar uma empresa por processo de negócios.


 


buscar as melhores práticas de mercado;


determinar  as atividades realizadas por cada área da organização;


avaliar as necessidades da empresa, mantendo o foco do cliente;


implementar um programa de melhorias contínuas que agreguem valor ao negócio da empresa, sem preocupação com o cliente externo;


aproveitar da melhor maneira os profissionais disponíveis na empresa a fim de minimizar custos e resistências à mudança;

Considerando o software Microsoft Power BI, assinale a única alternativa incorreta:

 


O Microsoft Power BI é uma coleção de serviços de software, aplicativos e conectores que funcionam sempre independentes para tornar suas fontes de dados não relacionadas em informações coerentes, visualmente imersivas e interativas. 


Os usuários podem iniciar o uso do Power BI com a versão gratuita para Desktop. Eventualmente, é possível adquirir uma licença de baixo custo mensal para permitir o uso individual dos usuários ou estender seu Business Intelligence com o Power BI Premium, comprando apenas a capacidade necessária para sustentar sua empresa. A transição é rápida devido à integração com os recursos já existentes.


No Microsoft Power BI, é possível conectar-se a dados e relatórios ou até mesmo importá-los por meio de três tipos de arquivos: Microsoft Excel (.xlsx ou .xlsm), Power BI Desktop (.pbix) e Valores Separados por Vírgula (.csv). 


O serviço Power BI é um serviço com base na cloud. Permite alguma edição de relatórios, bem como colaboração para equipas e organizações. Também se pode ligar a origens de dados no serviço Power BI, mas a modelação é limitada. 


Configurar os relacionamentos entre as tabelas importadas no Power BI é muito importante, sem relacionamentos as tabelas ficam soltas, as informações não possuem ligação nenhuma, e com isso o banco de dados não funciona.

BPM - Business Process Management, engloba identificar, desenhar, executar, documentar, controlar e melhorar processos de negócio (automatizados ou não) para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos organizacionais. 

Considerando os diversos aspectos do BPM, avalie as afirmações a seguir.

I - As análises são focadas no detalhamento e entendimento da situação atual do processo, é tecnicamente conhecido como “As Is”.

II - o desenho do processo para implantação de melhorias, tecnicamente conhecido como “To Be”, deve ser realizado a partir do desenho da situação atual.

III - BPMS é um tipo de notação, trata da representações gráficas e diagramas que descrevem as etapas de um processo de negócio, sem a necessidade de um software.

É correto apenas o que se afirma em:


I e III.


I e II.


II e III.


I, II e III.


I.

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